RE: [sympa-fr] Statistiques ouverture messages

[Charlotte SERES <adresse@cachée>]

Bonjour Luc,

Merci beaucoup pour cette réponse. J'y vois plus clair !

Je vais me passer d'un chantier de plusieurs années 🙂 d'autant que je vous rejoins sur la question des données personnelles. J'espérais un éventuel système "chiffré" et non nominatif (contrairement à Mailjet, pour le coup...) Mais tant pis !

(Je retiens quand même l'idée du jeu concours : à adapter certainement, mais c'est malin !!)

Bonne journée,

Charlotte

        Charlotte Sérès
        Chargée de communication interne
        Développement des ressources privées, communication et sensibilisation
        Tél. 01 44 18 72 63 / 07 56 80 20 08

         

---

De : adresse@cachée <adresse@cachée> de la part de Luc VEILLON <adresse@cachée>
Envoyé : lundi 4 mai 2020 12:31
À : adresse@cachée <adresse@cachée>
Objet : Re: [sympa-fr] Statistiques ouverture messages

 

Bonjour,

C'est une question qui a longtemps tourmenté la direction de la communication de notre ministère pour ses listes à 1M d'abonnés. Elle a finalement été résolue provisoirement par l'usage d'un tracking matomo avec balises images cachées dans le corps des messages + suivi matomo des sites html mentionnés dans le mailing (quand on en a le contrôle).

Sympa ne permet pas de faire ce type de suivi (et je ne suis pas certain qu'il doive le faire) si ce n'est le suivi habituel de courriers distribué ou pas.

De plus, le mécanisme des balises de suivi de lecture, de transfert, de rebond sur site est assez intrusif (en terme de droits des abonnés à préserver leurs données personnelles, à commencer par le droit de ne pas divulguer ce qu'il font de vos messages) et propre à renforcer la note de spam.

Vous pouvez aussi vous inspirer des radios associatives (et commerciales d'ailleurs) qui s'étaient posées la même question au moment de leur apparition, dans les années 80. la solution était de lancer des jeux (aux horaires dont l'audience devrait être analysée), avec des questions si faciles et un lot suffisamment attractif pour qu'un maximum d'auditeurs tentent leur chance.

Quel que soit votre choix, c'est un chantier lourd (plusieurs années chez nous, essentiellement pour blinder règlementairement et proposer un outillage assez facilement manipulable).

Cordialement

Le 04/05/2020 à 12:19, Charlotte SERES a écrit :

Bonjour,

Listmaster d'une association qui utilise Sympa pour ses listes de diffusion, je m'interroge régulièrement sur le nombre d'abonnés qui ouvrent / lisent effectivement les messages envoyés sur les différentes listes. Je me demande s'il existe dans Sympa, ou peut-être via un logiciel tiers, une fonctionnalité qui permettrait d'accéder à ce type d'information ?

Un grand merci pour votre réponse !

Charlotte

-- 

Luc Veillon
Responsable HUB de fédération
Responsable Messagerie
Responsable Hébergement GAIA SCO
DSI/Pôle IH2M

adresse@cachée
T 02 38 79 45 20
M 06 24 84 13 30

Rectorat de l'académie d'Orléans-Tours
21 rue Saint-Étienne
45043 Orléans Cedex 1
www.ac-orleans-tours.fr