Re: [sympa-fr] impossibilite d'activer une liste

[Joel Marchand <adresse@cachée>]

        Bonjour,

Grâce à mon collègue Gérald Foliot, nous avons fini par
trouver les 2 problèmes qui bloquaient la situation :

1/ la non-distribution des messages modérés venait de l'absence
dans /etc/aliases des lignes

sympa: "| /usr/libexec/sympa/queue adresse@cachée"
listmaster: "| /usr/libexec/sympa/queue adresse@cachée"
bounce+*: "| /usr/libexec/sympa/bouncequeue adresse@cachée"
abuse-feedback-report: "| /usr/libexec/sympa/bouncequeue 
adresse@cachée"
sympa-request: postmaster
sympa-owner: postmaster

NB : nous n'avions pas encore créé de liste modérée, et n'avions
donc pas constater le problème.

2/ l'impossibité de recréer propremement la liste 88milsms a été
finalement levée en supprimant en plus de 
        - l'arborescence dans /var/lib/sympa/list_data
        - les entrées dans la base de données dans les tables
                admin_table
                one_time_ticket_table
les entrées dans la table logs_table, par
        delete from logs_table where list_logs like '%88milsms%' ;

C'est apparemment cette dernière opération qui a rendu possible
la récréation normale de la liste 88milsms.

Ouf !

Bien cordialement,

        Joel Marchand

Le Wed, Dec 03, 2014 at 12:28:36PM +0100, Joel Marchand disait :
> 
>       Bonjour,
> 
> Après une nuit de repos, quelques investigations du matin sur mon
> problème qui bloque vraiment mon exploitation :
> 
> - depuis le 27/11/2014, j'ai des messages en attente dans
>       /var/spool/sympa/moderation/
>   mais rien dans la mail queue
> 
> - j'ai le sentiment que depuis cette date, le système de one_time_ticket
> ne fonctionne plus pour la diffusion des messages des listes modérées
> 
> - ainsi lorsque je réponds en tant que modérateur à un message
> me demandant DISTRIBUTE ou REJECT, 
> 
>       - je n'ai pas d'erreur (j'ai mis le log_level à 4 et n'ai rien vu)
> 
>       - je recois le message avec le texte
>               "Votre message pour la liste 88milsms2 a été transmis au(x) 
> modérateur(s)"
> 
>       - le message est en attente dans
>               /var/spool/sympa/moderation/
> 
>       - le ticket dans la table one_time_ticket_table est tjs
>       avec status_one_time_ticket = open
> 
> - je suis tombé sur
>       http://comments.gmane.org/gmane.mail.sympa.dev/454
> et ai fait ce qui est indiqué, cad
>       service sympa stop
>       vérification que bulkmailer_table était vide
>       vidage de bulkspool_table qui contenait 30 entrées
> 
> - j'ai fait par ailleurs
> 
>       - plusieurs 
>               service sympa stop/start
> 
>       - sympa_wizard.pl --check
> 
>       - sympa.pl --sync_list_db
>       + sympa.pl --sync_list_db --list=88milsms 
>               (ma liste qui fonctionne, mais n'existe pas dans list_table)
> 
>       - vérifié qu'il n'y avait pas de fichier *lock* anormal dans le 
> fileystem
> 
>       - vérifié par
>               show open tables
>       que tout était OK
> 
> Je ne sais plus où chercher.
> 
> Bien cordialement,
> 
>       Joel Marchand
> 
> Le Tue, Dec 02, 2014 at 01:33:34PM +0100, Joel Marchand disait :
> > 
> >     Bonjour,
> > 
> > Merci bien pour le retour.
> > 
> > Voici les deux fichiers de config :
> > 
> > - le premier : celui de la liste impossible à créer autrement
> > que par listmater, à l'origine des pbs depuis vendredi 
> > 
> > - le deuxieme : celui de la liste créée normalement, sous
> > le nom 88milsms2 (dérivé du nom de la premiere : 88milsms)
> > 
> > De plus, voici la table des tickets :
> > 
> > mysql> select * from one_time_ticket_table;
> > +----------------------+----------------------+----------------------------------+-----------------------------+-----------------------+------------------------+------------------------+
> > | data_one_time_ticket | date_one_time_ticket | email_one_time_ticket     
> >        | remote_addr_one_time_ticket | robot_one_time_ticket | 
> > status_one_time_ticket | ticket_one_time_ticket |
> > +----------------------+----------------------+----------------------------------+-----------------------------+-----------------------+------------------------+------------------------+
> > | modindex/88milsms    |           1417513719 | adresse@cachée 
> >        | mail                        | listes.huma-num.fr    | open       
> >             | 50979149233553         |
> > | modindex/88milsms    |           1417513719 | 
> > adresse@cachée | mail                        | 
> > listes.huma-num.fr    | open                   | 09380246791693         |
> > | modindex/88milsms    |           1417513864 | adresse@cachée 
> >        | mail                        | listes.huma-num.fr    | open       
> >             | 65234229941316         |
> > | modindex/88milsms    |           1417513864 | 
> > adresse@cachée | mail                        | 
> > listes.huma-num.fr    | open                   | 18685879228826         |
> > | get_pending_lists    |           1417514053 | adresse@cachée    
> >        | NULL                        | listes.huma-num.fr    | open       
> >             | 54520012081612         |
> > | modindex/88milsms2   |           1417514359 | adresse@cachée 
> >        | mail                        | listes.huma-num.fr    | open       
> >             | 12184739691882         |
> > | modindex/88milsms2   |           1417514450 | adresse@cachée 
> >        | mail                        | listes.huma-num.fr    | open       
> >             | 13027268628529         |
> > | modindex/88milsms2   |           1417514755 | adresse@cachée 
> >        | mail                        | listes.huma-num.fr    | open       
> >             | 89968951874733         |
> > | modindex/88milsms2   |           1417516177 | adresse@cachée 
> >        | mail                        | listes.huma-num.fr    | open       
> >             | 14904172415487         |
> > +----------------------+----------------------+----------------------------------+-----------------------------+-----------------------+------------------------+------------------------+
> > 9 rows in set (0,00 sec)
> > 
> > Bien cordialement,
> > 
> >     Joel Marchand
> > 
> > 
> > Le Tue, Dec 02, 2014 at 01:24:22PM +0100, David Verdin disait :
> > > Bonjour,
> > > 
> > > Est-ce que tu pourrais envoyer le fichier config créé quand la liste
> > > est demandée ? Ça pourrait donner des éléments de réponse.
> > > 
> > > Je regarde ce que ce nom de liste peut bien avoir de particulier.
> > > Mais à première vue, je n'y vois rien de choquant.
> > > 
> > > David
> > > 
> > > Le 02/12/14 11:38, Joel Marchand a écrit :
> > > > Bonjour,
> > > >
> > > >Le Mon, Dec 01, 2014 at 06:30:32PM +0100, Joel Marchand disait :
> > > >>        Re,
> > > >>
> > > >>>>Dec  1 13:08:05 listes wwsympa[13914]: info [robot 
> > > >>>>listes.huma-num.fr] [session 83819092685467] [client 92.90.21.122] 
> > > >>>>main::do_ticket() do_ticket(31395064702558)
> > > >>>>Dec  1 13:08:05 listes wwsympa[13914]: info 
> > > >>>>Auth::get_one_time_ticket() xxxx 
> > > >>>>Auth::get_one_time_ticket(31395064702558) : result : success
> > > >>>À  13h08, quelqu'un avec l'adresse IP utilise le one-time ticket.
> > > >>>Comme son nom l'indique, une fois utilisé, il est grillé. Les
> > > >>>tentatives ultérieures échoueront donc.
> > > >>>>Dec  1 13:20:57 listes wwsympa[13914]: info [robot 
> > > >>>>listes.huma-num.fr] [session 32770845075876] [client 193.49.21.41] 
> > > >>>>main::do_ticket() do_ticket(31395064702558)
> > > >>>>Dec  1 13:20:57 listes wwsympa[13914]: info 
> > > >>>>Auth::get_one_time_ticket() Auth::get_one_time_ticket: ticket 
> > > >>>>31395064702558 from adresse@cachée has been used before (01 
> > > >>>>déc. 2014 at 12:29:19)
> > > >>Pardon, j'ai mal lu et trop vite. Je n'avais pas vu la ligne de 13:08
> > > >>
> > > >>        -> ce n'était pas moi qui ait pris le ticket !!
> > > >>
> > > >>Je vais donc voir avec les autres personnes qui recoivent les mels de 
> > > >>listmaster, ce qui s'est passé.
> > > >>
> > > >>Mais il reste une question ouverte :
> > > >>
> > > >>- OK, le ticket a été utilisé,
> > > >>
> > > >>- mais la liste
> > > >>        - n'est plus en attente
> > > >>        - pas ouverte
> > > >>        - pas fermée
> > > >>        - visible nulle part
> > > >>
> > > >>-> elle est dans quel état ? et comment on reprend la main dessus ???
> > > >Je m'arrache les cheveux.
> > > >
> > > >Impossible donc de reprendre la main sur la dite liste.
> > > >
> > > >Ce matin, j'ai donc
> > > > - vidé les tables de la BDD de toute (?) référence à la liste
> > > >         admin_table
> > > >         list_table
> > > >         subscriber_table
> > > > et vidage total des tables
> > > >         one_time_ticket_table
> > > >         session_table
> > > > - vidé /var/lib/sympa/list_data/88milsms
> > > >
> > > >Mais en redemandant moi-meme la création de la liste, tjs le même 
> > > >problème :
> > > >
> > > > - réception d'un mel avec une URL et un ticket
> > > > - vision du ticket dans la BDD
> > > > - mais l'URL est tjs inacessible
> > > >
> > > >En refaisant la purge, et en redemandant la création de la liste depuis
> > > >l'identité listmaster, la liste se crée et s'ouvre (enfin !!),
> > > >mais elle n'est pas visible dans la liste des listes :-(
> > > >
> > > >Et de fait, elle n'existe pas dans la table
> > > > list_table
> > > >bien qu'il y ait une entrée dans la table
> > > > admin_table
> > > >
> > > >Comment faire en sorte qu'elle soit ???
> > > >Où est resté la scorie qui bloque tout depuis tous ces essais ??
> > > >
> > > >NB : évidemment, si je demande la création de la liste avec le meme
> > > >nom à un caractère près, pas de souci ! Je peux la créer
> > > >comme non-listmaster, et elle apparait de suite dans la liste des 
> > > >listes.
> > > > 
> > > >Par ailleurs, j'ai un autre souci : je me rends compte que
> > > >tous les tickets générés, par ex pour la modération des messages,
> > > >ne fonctionnent pas, y compris pour une autre liste que celle
> > > >qui pose souci.
> > > >
> > > >Impossible de modérer un message (pour une liste de type newsletter)
> > > >
> > > > - je recois le mel avec le ticket
> > > > -> je reponds par la commande DISTRIBUTE
> > > > > rien ne se passe
> > > >
> > > > - quand je passe par l'interface Web de modération, je vois
> > > > tjs le message en attente. Je fais Distribuer : même chos,
> > > > pas de message d'erreur, mais aucune diffusion d'un message
> > > >
> > > >Et les tickets s'accumulent dans la table
> > > > one_time_ticket_table
> > > >
> > > >Bref mon sympa est K.O ...
> > > >
> > > >Je craque  !
> > > >
> > > >Bien cordialement,
> > > >
> > > > Joel Marchand
> > > >
> > > >PS : en faisant
> > > > yum update
> > > >pour passer de
> > > > sympa-httpd-6.1.23-1.20140918.RHEL6.x86_64
> > > >à
> > > > sympa-httpd-6.1.23-1.20141130.RHEL6.x86_64
> > > > 
> > > >j'obtiens le message :
> > > >
> > > >Lancement de la transaction
> > > >   Mise à jour   : sympa-6.1.23-1.20141130.RHEL6.x86_64                
> > > >                                                                       
> > > >                                                                       
> > > >                          1/4
> > > >Non-fatal POSTIN scriptlet failure in rpm package 
> > > >sympa-6.1.23-1.20141130.RHEL6.x86_64
> > > >warning: %post(sympa-6.1.23-1.20141130.RHEL6.x86_64) scriptlet failed, 
> > > >exit status 1
> > > >
> > > >-> souci ?
> > > >
> > > >--
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