Re: [fr@sympa] Problème envoi de mail sympa

[Frederic Jenquart <adresse@cachée>]

Bonjour Olivier,
Un problème similaire nous est arrivé.
Il s'avérait que c'était un manque de place sur une des partitions.

Frédéric JENQUART
IUT Paul Sabatier
Pôle SI

Le 17/01/2024 à 11:11, GAMBIER, PHILIPPE a écrit :

Bonjour Olivier Salaün,

Merci pour ta reponse.

 

C’est loin d’être notre plus grosse liste, nous en avons de 20 000 membres + qui marchent très bien.

Sympa est propriétaire de list_data et de chaque dossier liste à l’intérieur.

Là c’est un cas isolé, c’est pour ça que je ne comprends pas, si tout le reste ne marchait pas j’aurai envisagé d’autres options…

En plus j’ai une partie des membres qui a reçu le mail.

D’après mon collègue on a 30 fois l’erreur lock dans sympa et visiblement a chaque fois cela correspond à 25 envoies soit environ les 700 personnes qui n’ont pas reçus le mail.

 

Dans le /var/log/maillog du serveur je vois les 1 000 mails qui ont atteint les membres mais pas de trace des 700 autres comme si sympa devant l’erreur n’avait juste pas fait l’envoi..

 

Philippe Gambier

PO of Eole Atos, Eviden and Worldline
MTS France

Le Mirage

53 Av. Paul Kruger
69100 Villeurbanne – France
worldline.com

          

 

From: adresse@cachée <adresse@cachée> On Behalf Of Olivier Salaün
Sent: Wednesday, 17 January 2024 10:55
To: adresse@cachée
Subject: Re: [fr@sympa] Problème envoi de mail sympa

 

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Bonjour,

Le message d'erreur que tu as peut être lié à un problème de droits sur les fichiers.

Essaies un chmod -R sympa.sympa /mail/sympa/list_data

Mais ça ne semble pas une explication cohérente pour le problème d'envoi de mail.

Je te suggère de vérifier tes logs de messagerie : peut-être du rate limit sur un serveur ?

Le 17/01/2024 à 10:32, GAMBIER, PHILIPPE a écrit :

Bonjour la communauté,

Désolé j’ai encore un problème avec sympa sur lequel nous manquons de connaissance :

 

L’autre jour un utilisateur a envoyé un mail pour une liste d’environ 1 700 personnes et seulement 1 000 l’ont reçu.

Je suis aller vérifier en base applicative et sympa et tous les utilisateurs sont bien présents.

 

Le seul endroit où nous avons des logs c’est dans sympa.log :

 

2024-01-11T12:40:32.076788+01:00 opwlml01s bulk[5329]: err main::#160 > Sympa::Spindle::spin#78 > Sympa::Spool::Outgoing::next#131 > Sympa::Spool::unmarshal_metadata#424 > Sympa::List::new#181 > Sympa::List::load#701 > Sympa::List::_load_list_config_file#4994 Could not create new lock on /mail/sympa/list_data/dyndl.nom_de_la_liste/config

 

J’ai remarqué dans /mail/sympa/list_data/dyndl.nom_de_la_liste que des fichiers ,lock sont apparus.

 

J’imagine que le souci vient de la mais pourquoi ?

Si quelqu’un a une idée je suis preneur, en attendant j’ai relancé la création de la liste ce qui j’espère va fix le problème mais il est important pour nous de comprendre d’où vient l’erreur pour corriger et éviter que ça ne se reproduise.

 

Merci beaucoup d’avance à vous 😊

 

Cordialement

 

Philippe Gambier

PO of Eole Atos, Eviden and Worldline
MTS France

Le Mirage

53 Av. Paul Kruger
69100 Villeurbanne – France
worldline.com

          

 

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-- 

Olivier Salaün

DSI / pôle SI / équipe SNUM

Tel : 02 23 23 74 54

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