Re: [sympa-fr] Accès aux listes des organisations syndicales

[Luc Veillon <adresse@cachée>]

Bonsoir,

en très résumé, et cela fait l'objet d'une proposition de présentation aux JRES, la solution mise en place par le MEN :

1/ Les syndicats reçoivent un fichier chiffré des agents correspondant à leur périmètre avec 7 infos administratives validées par le CTMEN. Deux fournées de livraisons : public, et privé, et deux directions (DGRH et DAF) en charge de définir les périmètres avec nous.

2/ L'administration met un service de diffusion de liste à leur disposition (oct 2016 pour le public, février 2017 pour le privé)

3/ Les OS découpent le fichier à loisir pour créer des listes selon périmètres de leur choix  et nous renvoient les listes d'abonnés et un csv normé pour les demandes de création, le tout chiffré.

4/ Le pôle national de msg crée les listes sur une batterie de serveurs sympa, répartis par domaine de fédération (ex. fo.syndicat.education.gouv.fr). Ces listes sont instanciées de manière à répondre aux contraintes énumérées dans la décision

- pas plus de 500 ko (en pratique, on est entre 10 et 390 Ko avec un pic autour de 15Ko et un autre autour de 350)

- pj possibles, format imposé sous peu : html seul (pour des raisons techniques liées à l'affichage du lien de désabonnement)

- lien de desabt ajouté à la volée ; désabonnement en liste d'exclusion (source de données de type fichier incl)

- aucune possibilité de consulter la liste des abonnés

- scénario send pour limiter postage aux référents autorisés par l'OS

- pas de limitation du nombre de listes

- quota d'abonnés cumulés géré au niveau de la fédération, pour toutes les os affiliées, égal à 5,5 fois la taille du fichier d'agent transmis à la fédération. le quota est décrémenté à chaque instanciation, et recalculé lors des mises à jour.

Nous avons un package pour installer le serveur, les scripts d'exploit, la famille.

5/ Service de réception instanciation en 4 jours puis ouverture de la liste chaque lundi matin

Le service 1 est répété chaque année (une mise à jour annuelle seulement, en dehors des relivraisons liées à des contestations de périmètres acceptées par l'administration

Les services 2 à 5 sont rendues pendant un ana à compter de l'ouverture du dispositif. Ensuite, les créations de listes sont gelées.

Aucune liste ne peut plus être fermée jusqu'aux élections.

Le dispositif est gelé lors des élections de 2018, puis reconduit avec une période autorisant la destruction reconstruction de liste.

Une OS qui change d'affiliation perd ses droits et doit les renégocier, avec l'administration et avec la fédération qui va l'accueillir.

6/ les OS peuvent poster leur message depuis leurs adresses privées ou depuis l'adresse fournie par l'administration. Elles sont limitées à 5 message par mois glissant max par OS et par agents => ce contrôle est de leur ressort, l'administration se contentant de fournir les preuves d'abus en cas de plainte. Le mois dernier, 7 M msg ont été émis par 15 plateformes sympa pour 1.2 M abonnés : taux de désabonnement 2500/1 000 000. Taux de plaintes 25 / 1 000 000

Le dispositif a été clôné en académie => packaging permettant de reproduire cet ensemble de conf sur 34 sites.

Conclusion : mécontentements multiples lié au lien de désabonnement : équipe technique se plaignent de la lenteur de traitement, du débit consommé, du stockage énorme ; usagers fâchés de devoir attendre chaque mail pour se désabonner liste par liste ; OS ne veulent plus que les abonnés les harcèlent car le lien n'est pas ou peu visible => nous démarrons l'écriture d'une application simplifiant la visibilité des abonnements et l'action de désabonnement/réabonnement sur l'ensemble des silos de ce dispositif "OSTIC". Les specs ont été validées, nous espérons le mettre en place à la rentrée.

Cordialement

Le 21/03/2017 à 14:13, adresse@cachée a écrit :

Bonjour à tous et à toutes,

Pour ceux qui gèrent les listes dans les établissements de l'enseignement supérieur, vous avez peut-être entendu parler de la circulaire du 29/11/2016 régissant l'accès des organisations syndicales (OS) aux moyens de communication ? Elle précise ce à quoi on droit les OS : pages web, adresse mail, et surtout accès aux listes de diffusion "officielles" de l'établissement.

Pour résumer il faut une/des listes de diffusion ou chacun serait abonné, où les OS pourraient publier, mais où les abonnés pourraient se désabonner. Ce qui est résumé pour nos instances par "On doit pouvoir accepter de recevoir des messages de tel syndicat et pas de tel autre", ce qui n'est pas facile à gérer en listes...

La solution proposée par ces mêmes instances est : une liste/syndicat/catégorie de personnel (biatss/enseignants) où chacun sera abonné systématiquement au début, libre à lui de se désinscrire ensuite (lien dans le pied de message).

Ce n'est pas parfait comme solution technique, mais je dois bien reconnaitre que je n'en vois pas d'autres, et vous comment gérez vous ce problème dans votre établissement ?
Nota : Si vous ne souhaitez pas publier votre solution sur la liste, répondez moi en perso, et je ferai une éventuelle synthèse générale.

Bonne journée et merci d'avance de vos réponses.

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Jean-Hugues Belpois
Listmaster - DSI
Université de Brest

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Luc VEILLON
Pôle IH2M Equipe "Hub - Hébergement - Messagerie"
DSI - Rectorat d'Orléans-Tours
10 Rue Molière
45 000 Orléans
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Mel : adresse@cachée