Re: [sympa-fr] Lien de désinscription

[Luc Veillon <adresse@cachée>]

Le 27/11/2017 à 11:54, David Verdin a écrit :

Au passage : C'est pas un truc qu'on a évoqué à la bof des JRES ça ? Et du coup y'a pas quelqu'un qui l'a déjà fait  ? Je pense au gars du 1er rang dont je n'ai pas entendu le nom (pas de micro).

Peut-être était-ce Luc Veillon ? Il a longuement répondu à une question vicieuse de ma part sur ce sujet dans sa présentation. Vous pouvez trouver le replay ici : https://www.jres.org/fr/presentation?id=141
Je recommande cet article pour toute personne concernée par les listes syndicales. Je confirme, c'était bien moi.

Le lien de désabonnement  personnalisé, quel que soit son optimisation, souffre d'un défaut rédhibitoire : il impose une fabrication et un transport unitaire des courriers, ce qui est très pénalisant en cas de gros volume, pour le débit (certainement) et pour le stockage (sans doute, si votre store fait une bonne déduplication).

Il y a donc deux pistes qui ont été évoquées aux JRES :
- Dominique Lalot a développé et mis en oeuvre un programme php cassifié, qui récupère le mail à la connexion, et désabonne l'agent via l'interface soap de sympa. Lepied de page donne le lien de cette appli.
- le ministère de l'éducation nationale qui part sur une solution java attaquant en direct les serveurs sympa sur leur base (choix que j'assume tout en reconnaissant ses défauts). Idem, le pied de page donnera le lien de l'appli qui sera fimisée (par RSA mais c'est comme du shib ou du cas).

Pour revenir au lien, comme nous le pratiquons sur une grande population, on peut en faire le retour suivant
1/ Le lien ne s'affiche pas toujours très bien => privilégier l'insertion text et renoncer à l'attachement mime, trop aléatoire dans son affichage final
2/ La majorité de la population se plaint de devoir reconfirmer et voudrait que le lien lance immédiatement le désabonnement, ce qui ne milite pas pour ajouter une action en plus
3/ A part les antivirus qui peuvent tester l'url, il y a les reconstructions de lien (facile à faire) et les mails retransmis avec leur pied de page, dont le lien finira par être activé par un tiers
4/ Une infime partie (2 personnes à ce jour sur 1 million), se plaint d'avoir été désabonnée sans rien demander. Ce sont donc des personnes qui ont cliqué sur la confirmation sans la comprendre (pour la seconde, jusqu'à 5 fois dans la journée... ). Toutes les autres n'ont pas tenu compte du courrier et sont restées abonnées.

Pour conclure, dès que la liste est un peu volumineuse, mieux vaut travailler l'appli de désabonnement.
Cordialement

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Luc VEILLON
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