Re: [sympa-fr] Failed to personalize

[Luc Didry <adresse@cachée>]

vendredi 22 septembre 2017, 11:15:39 CEST Bruno Jolys wrote:
> Bonjour,
> 
> J'ai une erreur que je comprends pas...
> L'utilisateur reçoit :
> 
>     Ceci est une réponse automatique du robot de listes Sympa.
>     Problème de diffusion de votre message pour la liste
>     'adresse@cachée' :
> 
>     Votre message n'a pas pu être personnalisé. Veuillez vérifier la
>     syntaxe et
>     réessayer.
> 
> L'utilisateur me dit que c'est en transférant un message d'une liste à
> l'autre, mais je n'arrive pas à reproduire.
> 
> Je devine que ça a à voir avec Autoriser la personnalisation des
> messages (merge_feature) qui est à on et dont le fonctionnement est
> expliqué là
> <https://www.sympa.org/manual_6.1/message-handling#customizing_messages>.
> Mon utilisateur aurait introduit une variable du genre sans le savoir ???
> 
>     Sep 21 19:54:13 v2153 sympa_msg[1161]: notice
>     Sympa::Spindle::ProcessIncoming::_twist() Processing Sympa::Message
>     <adresse@cachée>;
>     adresse@cachée;
>     
> adresse@cachée;
>     adresse@cachée
> 
>     Sep 21 19:54:29 v2153 sympa_msg[1161]: info
>     Sympa::Spindle::DoMessage::_twist() Processing message
>     Sympa::Message <adresse@cachée> for
>     Sympa::List <adresse@cachée> with priority 5,
>     
> <adresse@cachée>
> 
>     Sep 21 19:54:29 v2153 sympa_msg[1161]: err main::#240 >
>     Sympa::Spindle::spin#92 >
>     Sympa::Spindle::AuthorizeMessage::_twist#175 Failed to personalize.
>     Message Sympa::Message
>     <adresse@cachée/shelved:dkim_sign> for
>     list Sympa::List <adresse@cachée>was rejected
> 
>     Sep 21 19:54:29 v2153 sympa_msg[1161]: notice
>     Sympa::Spindle::ProcessTemplate::_twist() Processing
>     Sympa::Message::Template
>     <adresse@cachée,7169/shelved:dkim_sign>;
>     envelope_sender=<>;
>     adresse@cachée;
>     adresse@cachée; adresse@cachée;
>     template=delivery_status_notification; action=failed; status=5.6.5
> 
> Bon, si vous avez une idée...
> Sinon, dans le doute, je coupe la personnalisation.

J'ai parfois le même problème, et je ne peux pas couper la personnalisation :
nous ne maîtrisons pas les utilisateurs de framalistes (libre d'utilisation) 
et
nous forçons l'ajout d'un message en signature pour indiquer comment se
désinscrire (parce que sinon, on va se taper énormément de support).

Si qq'un a une piste…
-- 
Luc
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