Re: [sympa-fr] purger le "taux d'erreur trop élevé dans la liste"

[David Verdin <adresse@cachée>]

Bonjour,

Gauthier Catteau a écrit :
> Bonjour,
>
> Existe-t-il un moyen simple de remettre à zéro les erreurs d'envoi aux
> abonnés sur l'ensemble des listes? Ou bien de connaître tout les abonnés
> en erreur sans parcourir chaque liste?
>   
À ma connaissance, il n'y a pas de moyen de supprimer tous les bounces 
du serveur facilement. Les bounces sont gérés automatiquement par Sympa. 
La configuration de liste permet d'affiner leur traitement pour 
notifier, puis supprimer automatiquement les utilisateurs qui obtiennent 
une note de bounce trop importante.
En pratique, c'est au propriétaire de gérer les erreurs dans sa liste. 
Si c'est le listmaster qui doit s'en occuper, alors il y a un problème 
organisationnel dans le service de listes. On peut regretter que l'on ne 
puisse gérer globalement les erreurs pour toutes les listes dont on est 
propriétaire. c'est une fonctionnalité qu'il est prévu d'ajouter à Sympa 
(une page d'accueil personnalisée, avec les derniers messages arrivés 
pour toutes les listes, les messages à modérer, les erreurs, etc.)
> De plus, visiblement lorsqu'une liste a eu un abonné en erreur, le
> propriétaire reçoit un message d'avertissement à chaque nouveau message
> sur la liste. Même si cet abonné n'est plus en erreur. Est-ce normale?
>   
Non. Le propriétaire reçoit un message d'avertissement à chaque envoi à 
la liste tant que le taux d'erreur global de sa liste dépasse la valeur 
du paramètre - de sympa.conf - bounce_warn_rate (voir 
https://www.sympa.org/manual/conf-parameters/part3#bounce_warn_rate ). 
Les avertissments disparaissent normalement dès que le taux d'erreur est 
retombé sous ce seuil. Ceci pour obliger les propriétaires à faire le 
ménage dans leurs abonnés quand le taux d'erreur devient problématique; 
vous pouvez bien entendu élever cette valeur si vous le désirez.
Normalement, le taux d'erreur de la liste est recalculé dès que l'on 
modifie l'état des abonnés. Cela dit, si un abonné est en erreur, 
remettre son score d'erreur à zéro n'empèchera pas, si la boîte mail 
correspondante est toujours en erreur, que le prochain message 
rebondisse, et donc que le taux d'erreur de la lsite remonte, et donc 
que le propriétaire soit à nouveau notifié.

Cordialement,
> Merci.
> --
> Gauthier Catteau
>   

--
David Verdin
Comité réseau des universités