Re: [sympa-fr] purger le "taux d'erreur trop élevé dans la liste"

[David Verdin <adresse@cachée>]

Bonjour,

Pour éliminer toute trace des bounces, il faut :

- vider le contenu du répertoire défini par le paramètres "bounce_path"
- mettre à 'NULL' les valeurs des champs bounce_address_subscriber, 
bounce_score_subscriber et bounce_subscriber de la table 'subscriber".

Cordialement,

David Verdin

Le 28/01/2010 10:14, Gauthier Catteau a écrit :
> Bonjour,
>
> Un dysfonctionnement sur un serveur de messagerie à mis en erreur des
> milliers d'adresses dans des centaines de listes sympa. Les
> propriétaires de listes commencent à me contacter pour me signaler
> qu'ils reçoivent des messages d'erreurs.
>
> Je reviens donc sur cette vieille question.
> Ou puis-je faire le ménage de façon globale ? Même si c'est à coup de
> requête sql ou de script shell.
>
> Merci et à bientôt
> --
> Gauthier Catteau
>
> David Verdin a écrit :
>    
> > Bonjour,
> >
> > Gauthier Catteau a écrit :
> >      
> > > Bonjour,
> > >
> > > Existe-t-il un moyen simple de remettre à zéro les erreurs d'envoi aux
> > > abonnés sur l'ensemble des listes? Ou bien de connaître tout les abonnés
> > > en erreur sans parcourir chaque liste?
> > >
> > >        
> > À ma connaissance, il n'y a pas de moyen de supprimer tous les bounces
> > du serveur facilement. Les bounces sont gérés automatiquement par Sympa.
> > La configuration de liste permet d'affiner leur traitement pour
> > notifier, puis supprimer automatiquement les utilisateurs qui obtiennent
> > une note de bounce trop importante.
> > En pratique, c'est au propriétaire de gérer les erreurs dans sa liste.
> > Si c'est le listmaster qui doit s'en occuper, alors il y a un problème
> > organisationnel dans le service de listes. On peut regretter que l'on ne
> > puisse gérer globalement les erreurs pour toutes les listes dont on est
> > propriétaire. c'est une fonctionnalité qu'il est prévu d'ajouter à Sympa
> > (une page d'accueil personnalisée, avec les derniers messages arrivés
> > pour toutes les listes, les messages à modérer, les erreurs, etc.)
> >      
> > > De plus, visiblement lorsqu'une liste a eu un abonné en erreur, le
> > > propriétaire reçoit un message d'avertissement à chaque nouveau message
> > > sur la liste. Même si cet abonné n'est plus en erreur. Est-ce normale?
> > >
> > >        
> > Non. Le propriétaire reçoit un message d'avertissement à chaque envoi à
> > la liste tant que le taux d'erreur global de sa liste dépasse la valeur
> > du paramètre - de sympa.conf - bounce_warn_rate (voir
> > https://www.sympa.org/manual/conf-parameters/part3#bounce_warn_rate ).
> > Les avertissments disparaissent normalement dès que le taux d'erreur est
> > retombé sous ce seuil. Ceci pour obliger les propriétaires à faire le
> > ménage dans leurs abonnés quand le taux d'erreur devient problématique;
> > vous pouvez bien entendu élever cette valeur si vous le désirez.
> > Normalement, le taux d'erreur de la liste est recalculé dès que l'on
> > modifie l'état des abonnés. Cela dit, si un abonné est en erreur,
> > remettre son score d'erreur à zéro n'empèchera pas, si la boîte mail
> > correspondante est toujours en erreur, que le prochain message
> > rebondisse, et donc que le taux d'erreur de la lsite remonte, et donc
> > que le propriétaire soit à nouveau notifié.
> >
> > Cordialement,
> >      
> > > Merci.
> > > --
> > > Gauthier Catteau
> > >
> > >        
> >      
>
>    

--
David Verdin
Comité réseau des universités